| BACK | INDEX | NEXT | 008: 苦情処理手順の確立

  • 管理者の責任
    教育指導者として、学校代表者として

  • 管理業務の区分
    統括責任者、情報管理者、運用(技術)管理者

  • 苦情窓口の設置
    abuse@domain, trouble@domain

  • 苦情処理手順
    謝り方、調査・事後対策の在り方、指導方法